Услуги консалтинга - DENTAL CLOUD B-eX

Мы запустили консалтинговое направление «Dental Cloud business experience» для того, чтобы помочь нашим клиентам повысить эффективность бизнеса, не только через использование DentalTap, но и через получение знаний в области продаж услуг клиники или практикующего врача. На сегодняшний день мы предлагаем тренинг, который организуем совместно с нашими партнерами — ТОП-тренерами и консультантами. 

КОМПЛЕКСНЫЕ УЛУЧШЕНИЯ – консалтинг стоматологической клиники. 

Мы считаем комплексный подход уникальной возможностью для усовершенствования cтоматологических клиник и их коммерческих основ во всех сферах работы с пациентами. Наши и партнерские индивидуально разработанные и ориентированные на пациентов стратегии и программы призваны помочь добиться устойчивых результатов в области качества, доступности медицинской помощи и удовлетворенности пациентов и персонала. 

Уникальные знания и опыт партнеров DENTAL CLOUD B-eX позволяют нам применять целостный и практичный подход к оптимизации работы стоматологической клиники. Мы готовы предложить полный комплекс решений для перехода к ценностно-ориентированному медицинскому обслуживанию — для пациентов, персонала лечебного учреждения и населения в целом. Мы делаем это через комплексные изменения, тренинги и аутсорсинг направлений бизнеса. 

Для начала работы по комплексным улучшениям мы предлагаем посетить вебинар нашего партнера и заполнить анкету. 

КАК ПРИНЯТЬ ЗВОНОК НА МИЛЛИОН? Техники телемаркетинга в продажах услуг стоматологии. 

Тренинг ориентирован на администраторов и частных врачей и результатом тренинга станет развитие навыков телефонного общения с пациентом и продажи услуг. Не упускайте возможности улучшить эффективность телефонного общения сотрудников! 

На тренинге «Как принять звонок на миллион?» вы освоите технологию приема входящего звонка, позволяющую увлечь Клиента с мыслей о цене к обсуждению достоинств предложения, сервиса и желаемых пользы и эмоций. Благодаря этой методике вы сможете повысить «конверсию звонков в визиты», то есть, в несколько раз увеличить количество клиентов и повторных визитов. А то, что при личной встрече продавать легче, чем по телефону – аксиома науки о продажах. 

Участники тренинга смогут — 

  • Заметно повысить конверсию звонков по базе в повторные визиты — минимум увеличить их на 30%. 
  • Научиться правильно работать с базой Пациентов. 
  • Быстро и технично (за считанные минуты) входить в контакт, завоевывать доверие и выявлять настоящие потребности клиентов. 
  • Перехватывать инициативу в разговоре и делать убедительную презентацию. 
  • Грамотно и убедительно обосновывать высокую цену на услуги и удерживать клиентов без скидок. 
  • Дожимать клиентов до лечения “здесь и сейчас”. 
  • Предупреждать, нейтрализовать и обращать в свою пользу возражения и отказы. 
  • Минимум на 10% повысить среднюю сумму чека в течение двух месяцев после тренинга. 

Программа — 

  • Какие слова сказать сразу после подъема трубки? 
  • Почему НЕ НАДО представляться лично в первые секунды разговора? 
  • Как познакомиться с Клиентом по имени? 
  • Почему прямые и «бесхитростные» ответы на вопросы Клиента вредят продажам? 
  • «Вопросы здесь задаю я!». Кто лидирует в переговорах – отвечающий или спрашивающий? 
  • Как установить эмоциональный контакт в первую минуту разговора? 
  • Чем «купить» время и внимание Клиента? 
  • Как перехватить инициативу и развернуть ситуацию в общении на 180 градусов? 
  • Как сформулировать УТП (уникальные торговые предложения) по-настоящему убедительно и доказательно? 
  • Как продавать ненавязчиво, не предлагая ничего напрямую? 
  • Как сделать, чтобы Клиент «забыл» о цене и сосредоточился на мыслях о ценности предложения? 
  • Как предупредить и обработать возражения? 
  • Как смягчить «ценовой удар»? 
  • Как грамотно назначить показ и встречу в офисе? 
  • Как «дожать» Клиента по телефону? 
  • Тренинг проходит в живой динамичной атмосфере. 

Для кого —  

  • Администраторов клиник и ассистентов. 
  • Практикующих врачей. 

Как проходит тренинг —  

  • Более 60% времени занятий уделено практике: парные и групповые упражнения, дискуссии, ролевые игры. Длительность в формате «тренинг» (с большим количеством практической отработки) – 14-16 часов. 
  • Обсудить проекты по консалтингу и проведение тренинга — info@dentalcloud.pro