Условия использования
End-user license agreement Dentaltap
Спасибо за использование нашего Продукта. Неисключительная лицензия (типа “EULA”) на его использование предоставляется компанией Dental Cloud, Inc., зарегистрированной по следующему адресу 1811 Silverside Rd, Wilmington, DE 19810, United States. Используя неисключительную лицензию, вы соглашаетесь с настоящими Условиями, изложенными в пунктах ниже.
1.1. Пользователь – любое физическое лицо.
1.2. Оператор – компания Dental Cloud, Inc.
1.3. Продукт – информационная система DentalTap. Продукт размещен на программно-аппаратном комплексе Оператора или его партнеров. Доступ Пользователя к Продукту осуществляется по сети Интернет с использованием последних версий наиболее распространенных Интернет-браузеров.
1.4. Сайт Продукта – веб-сайт Продукта, размещенный по адресу https://new.dentaltap.com.
1.5. Сайт Оператора – официальный веб-сайт Оператора, размещенный по адресу https://dentaltap.com.
1.6. Сервис – передача прав на Лицензии и на условиях настоящего Соглашения. Сервис не включает услуги связи. Оператор не отвечает за качество услуг связи в сети Интернет, которые оказываются сторонними организациями и используются Пользователем для получения доступа к сайту Оператора.
1.7. Расчетный период – полный календарный месяц (период времени, начиная с 00 часов 00 минут первого числа месяца до 24 часов 00 минут последнего числа месяца). Для расчетов принимается время по Гринвичу (UTC).
1.8. Период использования – устанавливаемый Оператором для Сервиса временной интервал, исчисляемый с момента начала предоставления Сервиса либо окончания предыдущего Периода использования.
1.9. Стороны – Оператор и Пользователь.
1.10. Временная блокировка – инициируемое Пользователем временное приостановление пользования Сервисами.
1.11. Подписка – часть функционала DentalTap, доступная после регистрации на Сайте Продукта и позволяющая Пользователю оформлять управлять Сервисом и Продуктом, формировать Подписку, контролировать его использование, отслеживать зачисление и расходование денежных средств. А так же, совокупность Лицензий на Продукт, технической поддержки и консультационных услуг по Продукту. Стоимость Подписки определяется Оператором и публикуется на сайте https://DentalTap.com и в Приложении №1 Соглашения.
1.12 Лицензии – неисключительное право использования Продукта типа “EULA”. Cтоимость лицензий представлена в Приложении No 1 настоящего Соглашения.
1.13 Рабочее место -возможность автоматизации работы одного сотрудника клиники. Специализация сотрудника настраивается дополнительно назначением прав доступа.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ СТОРОН
2.1. Оператор обязуется предоставлять Пользователю Сервис, заказанный Пользователем и подтвержденный путем принятия (акцепта) Соглашения и обеспечить безопасное хранение и обработку персональных и медицинских данных пользователей.
2.2. Пользователь заказывает Сервис путем заполнения оформления Подписки в Продукте.
2.3. Оператор обеспечивает доступ к заказанной Пользователем Подписки путем предоставления пары логин-пароль. Оператор обеспечивает доступ к Сервису после его оплаты согласно разделу 4 настоящего Соглашения.
2.4. Оператор вправе установить срок для принятия (акцепта) Пользователем настоящего Соглашения путем указания данного срока при оформлении (формировании) Подписки.
2.5. Настоящий Соглашение вступает в силу с момента принятия (акцепта) настоящего Соглашения. Полным акцептом (принятием) настоящего Соглашения считается оформление Подписки и оплата Пользователем Сервиса.
2.6. Принимая (акцептируя), настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомился со свойствами Продукта, согласен с его функционалом (содержанием) и стоимостью и несёт риск соответствия Продукта своим пожеланиям и потребностям.
2.7. Продукт предоставляется Оператором «как есть». Оператор не несет никакой ответственности за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю конфиденциальной информации, возникшие в результате пользования Сервисом.
2.8. Пользователь соглашается с тем, что для использования Продукта он должен иметь доступ в сеть Интернет и достаточную для работы Продукта скорость передачи данных по интернет — каналу, а также установленные на рабочих местах Пользователя последние версии наиболее распространенных Интернет-браузеров.
2.9. Использование Сервиса Пользователем подтверждает, что Пользователь ознакомился и согласился со всеми возможными изменениями, вносимыми Оператором в Сервис и/или Продукт.
2.10. Временная блокировка Пользователем Сервисов не допускается.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Оператор обязуется:
3.1.1. Оказывать Пользователю Сервис в рамках настоящего Cоглашения.
3.1.2. Обеспечить доступность Сервиса и Продукта и техническую поддержку согласно настоящего Cоглашения.
3.1.3. Заблаговременно (как минимум за 48 часов) информировать Пользователя на Сайте о ключевых изменениях/дополнениях в Продукте.
3.2. Оператор имеет право:
3.2.1. В случае не поступления оплаты за пользование Сервисом от Пользователя или поступления оплаты от Пользователя не в полном объеме, незамедлительно приостановить предоставление Сервиса до момента его оплаты в полном объеме.
3.2.2. Незамедлительно (с или без предварительного уведомления) приостанавливать предоставление Сервиса Пользователю при попытке вмешаться в работу Продукта, получения доступа к нему в обход стандартного интерфейса.
3.2.3. Незамедлительно (с или без предварительного уведомления) приостанавливать предоставление Сервиса Пользователю в случаях: -нарушения Пользователем положений, изложенных в настоящем Соглашении:
– если Пользователь использует или намерен использовать Продукт для каких-либо незаконных целей или же получает Сервис незаконным способом;
– действий или бездействия Пользователя, способных привести к сбою в работе программных или аппаратных средств (мощностей) Оператора или третьих лиц;
– осуществления Пользователем иных действий, не предусмотренных настоящим Cоглашением, но содержащих состав правонарушения или преступления, либо нарушающих права и законные интересы третьих лиц.
3.2.4. Приостанавливать предоставление Сервиса на время, необходимое для проведения профилактических (регламентных) работ.
3.2.5. Обновлять содержание, функциональные возможности Продукта, в любое время по своему собственному усмотрению.
3.2.6. Привлекать третьих лиц для организации работоспособности Сервиса.
3.2.7. Использовать не персональные данные, вводимые Пользователями, и передавать их третьим лицам.
3.3. Пользователь обязуется:
3.3.1. Своевременно оплачивать Сервис.
3.3.2. Предоставлять Оператору информацию, необходимую для выполнения Оператором своих обязательств по предоставлению Сервиса.
3.3.2. Предоставлять Оператору информацию, необходимую для выполнения Оператором своих обязательств по предоставлению Сервиса.
3.3.3. Предоставлять Оператору возможность беспрепятственно осуществлять проверку соблюдения условий и ограничений, установленных Оператором, в процессе пользования Сервисом.
3.3.4. Знакомиться с официальной информацией, связанной с предоставлением Сервиса, размещаемой Оператором на сайте Оператора.
3.3.5. В случае утери и (или) разглашения Пользователем пароля доступа к Сервису, Пользователь самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий.
3.3.6. Пользователь не вправе оказывать услуги по предоставлению доступа к Сервису третьим лицам (в том числе публиковать в Интернет информацию, полученную с использованием Сервиса).
3.3.7. Пользователь не вправе модифицировать Продукт каким-либо образом.
3.4. Пользователь имеет право:
3.4.1. Пользоваться Сервисом и Продуктом на условиях настоящего Cоглашения.
3.4.2. Получать техническую поддержку Сервиса в соответствии с условиями настоящего Cоглашения.
3.5. Оператор не несет перед Пользователем ответственности за модификацию Сервиса.
3.6. Оператор не несёт ответственности за какие-либо убытки Пользователя, возникшие вследствие использования или невозможности использования Продукта. Особенность работы Сервиса или Продукта, как недостаток определяется по усмотрению Оператора.
СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Общая стоимость Сервиса определяется исходя из количества Рабочих мест в Подписки с ежемесячной тарификацией.
4.2. Оплата по настоящему Соглашению производится в следующем порядке: единовременная предварительная оплата использования Сервиса.
4.3. Оплата Сервиса осуществляется путем оплаты выставленного Оператором счета за согласованный период времени.
4.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.5. Пользователю предоставляется возможность оплаты в национальной валюте.
4.6. Оператор оставляет за собой право пересматривать Стоимость Услуг в любое время, но не более одного раза за каждые 3 месяца.
ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ
5.1. По окончании Расчетного периода Оператор формирует уведомление об оплате и счет, которые направляются Пользователю, по электронному адресу, указанному данным Пользователем при регистрации на сайте Оператора.
5.2. Сервисы считаются предоставленными в полном объеме и надлежащего качества, принятыми данным Пользователем и подлежащими оплате.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Приостановление предоставления Сервиса осуществляется до выполнения Пользователем требований Оператора по устранению нарушений, и не отменяет выполнение Пользователем своих обязательств по настоящему Соглашению, включая обязательства по оплате.
6.2. Время приостановления предоставления Сервиса по причинам, указанным в п.п. 3.2.2., 3.2.3. и 3.2.4. настоящего Соглашению, не считается перерывом в предоставлении Сервиса, и не может рассматриваться, как нарушение Оператором своих обязательств по предоставлению Сервиса. Время приостановления подлежит оплате в соответствии с условиями предоставления Сервиса.
6.3. Если Пользователь не устранил нарушение, вызвавшее приостановление Сервиса в течение 30 (тридцати) дней с даты нарушения, Оператор вправе расторгнуть настоящее Соглашение , прекратив предоставление Сервиса и/или аннулировав регистрацию Пользователя на сайте Оператора, в одностороннем порядке без каких-либо возмещений последнему.
6.4. Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователем за косвенные убытки. Понятие «косвенные убытки» включает, но не ограничивается, потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации. Оператор несет ответственность за документально подтвержденный реальный ущерб. В любом случае ответственность Оператора, если таковая будет иметь место, ограничивается пределами оплаченного, но не предоставленного Оператором Сервиса.
6.5. Размер ответственности по настоящему Соглашению учитывается в виде перерасчета размера оплаты за пользование Сервисом в периоде, следующем за расчетным.
6.6. Пользователь принимает на себя всю ответственность по претензиям и искам третьих лиц, вызванным деятельностью Пользователя, в том числе по договорам, исполнение которых частично или полностью осуществляется Пользователем с помощью Сервиса Оператора.
6.7. Оператор не несет ответственности за перерывы в обеспечении доступа к Сервисам, вызванные сбоями в работе сети Интернет.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СЕРВИСА
7.1. Оператор предоставляет следующую техническую поддержку по Сервису с целью обеспечения работоспособности Продукта:
7.1.1. Оператор обеспечивает доступность Продукта в круглосуточном режиме, за исключением периодов проведения регламентных работ в соответствии с пунктом 7.2. настоящего Cоглашения и тестирований. Доступность серверных мощностей Продукта составляет не менее 99 % в месяц.
7.1.2. В случае технической аварии Оператор обеспечивает восстановление предоставления Сервиса в срок не более 12 часов.
7.1.3. Оператор не несет ответственности за отсутствие доступа к Продукту (отсутствие Сервиса), вызванного перебоями в обеспечении Интернет-соединения провайдером Пользователя.
7.1.4. Запросы на оказание технической поддержки осуществляются путем отправки запроса по адресу электронной почты info@dentalcloud.pro или по телефонам +7(499)391-57-56, +84 (16) 34-755-953, +1(415)359-73-31. В поле «тема» сообщения должно быть указано название организации Пользователя. В теле сообщения описывается содержание запроса в свободной форме; желательно сформулировать вопрос или проблему как можно более конкретно с приложением скриншотов, что позволит обработать запрос в максимально сжатые сроки.
7.1.5. Обработка запросов на оказание технической поддержки осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по Гринвичу (GMT).
7.1.6. Техническая поддержка Оператора оказывается русскоговорящими сотрудниками технической поддержки.
7.1.7. Нормативный срок ответа службы технической поддержки на поступивший запрос – в течение 1 (одного) рабочего дня. Ответ службы технической поддержки должен содержать ответ на вопрос, или точный срок выполнения запроса, или запрос на получение дополнительной информации с целью диагностики и решения проблемы, обозначенной в запросе.
7.2. Проведение регламентных работ по техническому обслуживанию Продукта:
7.2.1. Пользователь оповещается о времени начала работ и предполагаемом времени недоступности Сервиса не позже чем за 1 рабочий день.
7.2.2. В случае если работы не могут быть проведены в указанный промежуток времени, Оператор сообщает об этом Пользователю, и стороны согласовывают время проведения работ дополнительно.
7.3. Оператор осуществляет расширение функций Продукта в рамках плана Оператора по развитию Продукта, извещая Пользователя о новых функциональных возможностях по мере их внедрения. Данные обновления Продукта предоставляются в рамках настоящего Соглашения без дополнительной оплаты. Расширение функций Продукта, не предусмотренное в плане Оператора по развитию Продукта, в рамках настоящего Cоглашения не осуществляется.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Отношения Cторон, не урегулированные настоящим Cоглашением, регламентируются действующим законодательством штата Делавера. Споры, возникающие при исполнении настоящего Соглашения, решаются путем переговоров, в случае разногласий -в судебном порядке. В некоторых случаях суды ряда стран не признают законодательство штата Делавера (США). Если вы проживаете в одном из таких регионов, законодательство штата Делавера (США) не будет применяться при рассмотрении исков, связанных с предоставлением Сервиса. В противном случае вы соглашаетесь с тем, что все споры в отношении предоставления Сервиса будут разрешаться в соответствии с законодательством штата Делавера (США), исключая положения о конфликте законов. Аналогично, если суд в вашей стране откажется признавать юрисдикцию штата Делавера (США), то иски, относящиеся к данным Условиям использования, должны рассматриваться в рамках местной юрисдикции и судебного округа. В противном случае все иски, так или иначе связанные с предоставлением Сервиса находятся в компетенции судов федерального уровня или уровня штата, расположенных в штате Делавер, США. Вы наравне с компанией Dental Cloud, Inc. признаете юрисдикцию этих судебных органов.
Приложение № 1
к Соглашению об использовании EULA Dentaltap
Практика- ₽0/1,750/ МЕСЯЦ
Клиника- ₽1,550/ МЕСЯЦ / РАБОЧЕЕ МЕСТО
Филиал- ₽7,500/ МЕСЯЦ / ФИЛИАЛ
